Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră este DKTE Group CommV.

Adresă: Groeningeveld 15, 8790 Waregem, Belgia.

Numărul de întreprindere și TVA: BE 1020.090.602.

Pentru aspecte privind confidențialitatea, utilizați formularul de contact de pe site.

2. Ce date prelucrăm

Prelucrăm numai datele necesare pentru funcționarea site-ului, gestionarea contactului și punerea la dispoziție a demo-ului.

Nu utilizăm fișiere cookie pe site-ul dkte.be.

Nu utilizăm pixeli publicitari, remarketing sau profilare publicitară.

• formular de contact: nume și prenume, firmă opțional, e-mail, mesaj, limba site-ului;
• formular de acces la demo: prenume, nume, e-mail, firmă opțional, domeniu opțional, limba site-ului;
• chestionar în demo: evaluare 1–5, răspuns da/poate/nu/nu știu, comentariu opțional;
• date tehnice: date necesare pentru protecția împotriva spamului, limite de trimitere și funcționarea site-ului;
• analitică Cloudflare Web Analytics: date agregate, precum afișări, pagini, țară, browser, sursa de acces și timpi de încărcare.

3. Formularul de contact

Când trimiteți formularul de contact, folosim datele pentru a citi mesajul și a răspunde prin e-mail.

Formularul este trimis prin e-mail prin serverul SMTP al căsuței app@dkte.be din GoDaddy către căsuța DKTE.

Pentru protecția împotriva spamului, stocăm hash-ul adresei IP în Cloudflare KV pentru maximum 1 oră.

Ținem și un contor zilnic fără date personale.

Dacă trimiterea e-mailului eșuează, conținutul formularului poate rămâne în Cloudflare KV maximum 30 de zile.

4. Panoul demo

Panoul demo funcționează la o adresă separată, dkte-demo.pages.dev.

Panoul prezintă firma fictivă Vandekore și date exemplificative reîmprospătate în fiecare noapte.

Nu este permis să introduceți acolo date personale reale.

Din 26 octombrie 2026, accesul la demo se face prin formularul de pe site.

După furnizarea datelor, trimitem pe e-mail un cod din 6 cifre. Codul este valabil 15 minute. Aveți maximum 5 încercări.

Stocăm codul numai ca hash în Cloudflare KV până la 15 minute.

După introducerea codului, site-ul vă redirecționează către demo și vă autentifică printr-un bilet unic. Biletul este valabil 5 minute și este stocat în Cloudflare KV.

Nu afișăm public loginul sau parola pentru demo.

5. Chestionarul în demo

După aproximativ 3 minute de vizualizare, panoul demo poate afișa un scurt chestionar.

Panoul demo memorează în browser numai tokenul chestionarului și timpul de vizualizare.

Această stocare are loc în localStorage al panoului demo, nu pe site-ul dkte.be.

Corelăm răspunsurile cu contactul din demo prin tokenul chestionarului în Cloudflare KV până la 30 de zile.

Stocăm răspunsurile în Cloudflare KV timp de 12 luni și le trimitem prin e-mail către DKTE.

6. Scopuri și temeiuri juridice

Prelucrăm datele în conformitate cu RGPD, legea belgiană din 30.07.2018 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și alte dispoziții aplicabile.

Temeiurile juridice rezultă din art. 6 RGPD.

• răspuns la mesajul din formular: art. 6 alin. 1 lit. f RGPD, adică interesul legitim de a gestiona o solicitare B2B;
• contact înainte de încheierea unui contract: art. 6 alin. 1 lit. b RGPD, dacă întrebați despre ofertă sau colaborare;
• punerea la dispoziție a demo-ului și înregistrarea contactului comercial B2B: art. 6 alin. 1 lit. f RGPD și, după caz, art. 6 alin. 1 lit. b RGPD;
• protecția împotriva spamului și abuzurilor: art. 6 alin. 1 lit. f RGPD;
• analitică fără cookies și statistica funcționării site-ului: art. 6 alin. 1 lit. f RGPD;
• obligații contabile și juridice: art. 6 alin. 1 lit. c RGPD.

7. Destinatari și persoane împuternicite de operator

Folosim furnizori tehnici care ajută la menținerea site-ului, formularelor, demo-ului, e-mailului și securității.

Cloudflare, Inc. gestionează Cloudflare Pages, Cloudflare Web Analytics și Cloudflare KV.

GoDaddy gestionează căsuța poștală și SMTP pentru app@dkte.be.

Nu vindem datele dumneavoastră.

Nu folosim datele pentru newsletter, dacă acesta nu a fost lansat în mod expres și descris separat.

8. Transferuri în afara SEE

Cloudflare, Inc. are sediul în SUA. Pentru transferurile către SUA, Cloudflare utilizează EU-US Data Privacy Framework.

GoDaddy are sediul în SUA.

Dacă datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, aplicăm mecanismele din capitolul V RGPD, inclusiv decizia privind caracterul adecvat al nivelului de protecție pentru EU-US Data Privacy Framework, atunci când se aplică, sau clauzele contractuale standard.

9. Perioade de stocare

Nu stocăm datele mai mult decât este necesar pentru scopurile descrise în această politică.

Dacă legea impune o perioadă mai lungă, aplicăm perioada cerută de lege.

• hash-ul adresei IP pentru limitele de trimitere: maximum 1 oră;
• contor zilnic anti-spam: fără date personale;
• conținutul formularului în Cloudflare KV în caz de eroare la trimiterea e-mailului: maximum 30 de zile;
• mesaje în căsuța poștală, dacă nu se ajunge la colaborare: până la 12 luni de la ultimul contact;
• contact comercial după confirmarea e-mailului pentru demo: 12 luni;
• tokenul chestionarului în Cloudflare KV: până la 30 de zile;
• răspunsurile din chestionar: 12 luni;
• cod demo ca hash: până la 15 minute;
• bilet demo unic: 5 minute;
• în caz de colaborare: pe durata contractului și pe perioadele cerute de lege;
• documente contabile: 10 ani.

10. Drepturile dumneavoastră și reclamația

Aveți drepturile care rezultă din RGPD.

Puteți solicita acces la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziția față de prelucrarea bazată pe interes legitim.

Pentru a vă exercita drepturile, folosiți formularul de contact de pe site.

Vă putem cere informații necesare pentru confirmarea identității.

Aveți și dreptul de a depune o plângere la autoritatea belgiană de supraveghere: Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35 / Rue de la Presse 35, 1000 Brussel / Bruxelles. Adresa actuală este indicată de autoritate pe pagina sa de contact.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii și abuzului.

Nu luăm față de dumneavoastră decizii exclusiv automate în sensul art. 22 RGPD.

Nu efectuăm profilare.

Putem modifica această politică atunci când se modifică site-ul, demo-ul, furnizorii sau dispozițiile legale. Noua versiune va fi disponibilă pe site.