Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est DKTE Group SComm.

Adresse : Groeningeveld 15, 8790 Waregem, Belgique.

Numéro d’entreprise et TVA : BE 1020.090.602.

Pour les questions de confidentialité, utilisez le formulaire de contact sur le site.

2. Quelles données nous traitons

Nous traitons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des contacts et à la mise à disposition de la démonstration.

Nous n’utilisons pas de cookies sur le site dkte.be.

Nous n’utilisons pas de pixels publicitaires, de remarketing ni de profilage publicitaire.

• formulaire de contact : prénom et nom, entreprise facultative, e-mail, message, langue du site ;
• formulaire d’accès à la démonstration : prénom, nom, e-mail, entreprise facultative, secteur facultatif, langue du site ;
• enquête dans la démonstration : note de 1 à 5, réponse oui/peut-être/non/je ne sais pas, commentaire facultatif ;
• données techniques : données nécessaires à la protection contre le spam, aux limites d’envoi et au fonctionnement du site ;
• analyse Cloudflare Web Analytics : données agrégées, telles que les vues, les pages, le pays, le navigateur, la source d’entrée et les temps de chargement.

3. Formulaire de contact

Lorsque vous envoyez le formulaire de contact, nous utilisons les données pour lire le message et répondre par e-mail.

Le formulaire est envoyé par e-mail via le serveur SMTP de la boîte app@dkte.be chez GoDaddy vers la boîte DKTE.

Pour la protection contre le spam, nous conservons un hachage de l’adresse IP dans Cloudflare KV pendant maximum 1 heure.

Nous tenons aussi un compteur journalier sans données à caractère personnel.

Si l’envoi de l’e-mail échoue, le contenu du formulaire peut rester dans Cloudflare KV pendant maximum 30 jours.

4. Panneau de démonstration

Le panneau de démonstration fonctionne à l’adresse séparée dkte-demo.pages.dev.

Le panneau montre l’entreprise fictive Vandekore et des données d’exemple actualisées chaque nuit.

Il est interdit d’y introduire de vraies données à caractère personnel.

À partir du 26 octobre 2026, l’accès à la démonstration se fait via le formulaire sur le site.

Après la communication des données, nous envoyons un code à 6 chiffres par e-mail. Le code est valable 15 minutes. Vous disposez de maximum 5 tentatives.

Nous conservons le code uniquement sous forme de hachage dans Cloudflare KV pendant maximum 15 minutes.

Après la saisie du code, le site vous redirige vers la démonstration et vous connecte au moyen d’un ticket à usage unique. Le ticket est valable 5 minutes et est conservé dans Cloudflare KV.

Nous n’affichons pas publiquement d’identifiant ni de mot de passe pour la démonstration.

5. Enquête dans la démonstration

Après environ 3 minutes de consultation, le panneau de démonstration peut afficher une courte enquête.

Le panneau de démonstration mémorise dans le navigateur uniquement le jeton de l’enquête et le temps de consultation.

Cet enregistrement se fait dans le localStorage du panneau de démonstration, pas sur le site dkte.be.

Nous relions les réponses au contact de la démonstration au moyen du jeton de l’enquête dans Cloudflare KV pendant maximum 30 jours.

Nous enregistrons les réponses dans Cloudflare KV pendant 12 mois et les envoyons par e-mail à DKTE.

6. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données conformément au RGPD, à la loi belge du 30.07.2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et aux autres dispositions applicables.

Les bases juridiques découlent de l’art. 6 du RGPD.

• réponse au message du formulaire : art. 6, § 1, f), du RGPD, soit l’intérêt légitime à gérer une demande B2B ;
• contact avant la conclusion d’un contrat : art. 6, § 1, b), du RGPD, si vous posez une question sur une offre ou une collaboration ;
• mise à disposition de la démonstration et enregistrement d’un contact commercial B2B : art. 6, § 1, f), du RGPD et, le cas échéant, art. 6, § 1, b), du RGPD ;
• protection contre le spam et les abus : art. 6, § 1, f), du RGPD ;
• analyse sans cookies et statistiques de fonctionnement du site : art. 6, § 1, f), du RGPD ;
• obligations comptables et légales : art. 6, § 1, c), du RGPD.

7. Destinataires et sous-traitants

Nous utilisons des fournisseurs techniques qui aident à maintenir le site, les formulaires, la démonstration, la messagerie et la sécurité.

Cloudflare, Inc. gère Cloudflare Pages, Cloudflare Web Analytics et Cloudflare KV.

GoDaddy gère la boîte et le SMTP pour app@dkte.be.

Nous ne vendons pas vos données.

Nous n’utilisons pas les données pour une newsletter, si celle-ci n’a pas été explicitement lancée et décrite séparément.

8. Transferts hors EEE

Cloudflare, Inc. a son siège aux États-Unis. Pour les transferts vers les États-Unis, Cloudflare utilise le EU-US Data Privacy Framework.

GoDaddy a son siège aux États-Unis.

Si des données sont transférées hors de l’Espace économique européen, nous appliquons les mécanismes du chapitre V du RGPD, y compris la décision d’adéquation EU-US Data Privacy Framework lorsqu’elle s’applique, ou les clauses contractuelles types.

9. Durées de conservation

Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique.

Si la loi impose une durée plus longue, nous appliquons la durée exigée par la loi.

• hachage de l’adresse IP pour les limites d’envoi : maximum 1 heure ;
• compteur journalier antispam : sans données à caractère personnel ;
• contenu du formulaire dans Cloudflare KV en cas d’erreur d’envoi de l’e-mail : maximum 30 jours ;
• messages dans la boîte, s’il n’y a pas de collaboration : jusqu’à 12 mois après le dernier contact ;
• contact commercial après confirmation de l’e-mail pour la démonstration : 12 mois ;
• jeton de l’enquête dans Cloudflare KV : jusqu’à 30 jours ;
• réponses à l’enquête : 12 mois ;
• code de démonstration sous forme de hachage : jusqu’à 15 minutes ;
• ticket de démonstration à usage unique : 5 minutes ;
• en cas de collaboration : pendant la durée du contrat et les durées exigées par la loi ;
• documents comptables : 10 ans.

10. Vos droits et plainte

Vous disposez des droits prévus par le RGPD.

Vous pouvez demander l’accès aux données, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données ainsi que vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Pour exercer vos droits, utilisez le formulaire de contact sur le site.

Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour confirmer votre identité.

Vous avez aussi le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle belge : Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35 / Rue de la Presse 35, 1000 Brussel / Bruxelles. L’autorité indique l’adresse actuelle sur sa page de contact.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte et l’abus.

Nous ne prenons pas de décisions à votre égard de manière exclusivement automatisée au sens de l’art. 22 du RGPD.

Nous ne faisons pas de profilage.

Nous pouvons modifier cette politique si le site, la démonstration, les fournisseurs ou les dispositions légales changent. La nouvelle version sera disponible sur le site.