Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens is DKTE Group CommV.

Adres: Groeningeveld 15, 8790 Waregem, België.

Ondernemingsnummer en btw: BE 1020.090.602.

Gebruik voor privacyzaken het contactformulier op de website.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor de werking van de website, de behandeling van contact en het beschikbaar stellen van de demo.

Wij gebruiken geen cookies op de website dkte.be.

Wij gebruiken geen advertentiepixels, remarketing of advertentieprofilering.

• contactformulier: voornaam en naam, onderneming optioneel, e-mail, bericht, taal van de website;
• formulier voor toegang tot de demo: voornaam, naam, e-mail, onderneming optioneel, sector optioneel, taal van de website;
• enquête in de demo: score 1–5, antwoord ja/misschien/nee/ik weet het niet, opmerking optioneel;
• technische gegevens: gegevens die nodig zijn voor bescherming tegen spam, verzendlimieten en de werking van de website;
• Cloudflare Web Analytics: geaggregeerde gegevens, zoals weergaven, pagina’s, land, browser, toegangsbron en laadtijden.

3. Contactformulier

Wanneer u het contactformulier verzendt, gebruiken wij de gegevens om het bericht te lezen en per e-mail te antwoorden.

Het formulier wordt per e-mail verzonden via de SMTP-server van de mailbox app@dkte.be bij GoDaddy naar de mailbox van DKTE.

Voor bescherming tegen spam bewaren wij een hash van het IP-adres in Cloudflare KV gedurende maximaal 1 uur.

Wij houden ook een dagteller bij zonder persoonsgegevens.

Als het verzenden van de e-mail mislukt, kan de inhoud van het formulier maximaal 30 dagen in Cloudflare KV blijven.

4. Demopaneel

Het demopaneel werkt op het aparte adres dkte-demo.pages.dev.

Het paneel toont de fictieve onderneming Vandekore en voorbeeldgegevens die elke nacht worden vernieuwd.

U mag daar geen echte persoonsgegevens invullen.

Vanaf 26 oktober 2026 verloopt de toegang tot de demo via een formulier op de website.

Na het invullen van de gegevens sturen wij een 6-cijferige code naar het e-mailadres. De code is 15 minuten geldig. U hebt maximaal 5 pogingen.

Wij bewaren de code alleen als hash in Cloudflare KV tot 15 minuten.

Na het invoeren van de code brengt de website u naar de demo en logt u in met een eenmalig ticket. Het ticket is 5 minuten geldig en wordt bewaard in Cloudflare KV.

Wij tonen de login of het wachtwoord voor de demo niet publiek.

5. Enquête in de demo

Na ongeveer 3 minuten bekijken kan het demopaneel een korte enquête tonen.

Het demopaneel onthoudt in de browser alleen de enquêtetoken en de kijktijd.

Deze opslag gebeurt in localStorage van het demopaneel, niet op de website dkte.be.

Wij koppelen antwoorden aan het contact uit de demo via de enquêtetoken in Cloudflare KV tot 30 dagen.

Wij bewaren antwoorden in Cloudflare KV gedurende 12 maanden en sturen ze per e-mail naar DKTE.

6. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken gegevens overeenkomstig de AVG, de Belgische wet van 30.07.2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en andere toepasselijke regels.

De rechtsgronden volgen uit art. 6 AVG.

• antwoord op een bericht uit het formulier: art. 6 lid 1 punt f AVG, namelijk het gerechtvaardigd belang bij de behandeling van een B2B-aanvraag;
• contact vóór het sluiten van een overeenkomst: art. 6 lid 1 punt b AVG, als u vraagt naar een aanbod of samenwerking;
• beschikbaar stellen van de demo en registratie van een B2B-handelscontact: art. 6 lid 1 punt f AVG en, indien van toepassing, art. 6 lid 1 punt b AVG;
• bescherming tegen spam en misbruik: art. 6 lid 1 punt f AVG;
• analytics zonder cookies en statistiek van de werking van de website: art. 6 lid 1 punt f AVG;
• boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen: art. 6 lid 1 punt c AVG.

7. Ontvangers en verwerkers

Wij gebruiken technische leveranciers die helpen bij het onderhouden van de website, formulieren, demo, e-mail en beveiliging.

Cloudflare, Inc. verzorgt Cloudflare Pages, Cloudflare Web Analytics en Cloudflare KV.

GoDaddy verzorgt de mailbox en SMTP voor app@dkte.be.

Wij verkopen uw gegevens niet.

Wij gebruiken gegevens niet voor een nieuwsbrief, tenzij die uitdrukkelijk is gestart en apart is beschreven.

8. Doorgiften buiten de EER

Cloudflare, Inc. is gevestigd in de VS. Voor doorgiften naar de VS gebruikt Cloudflare het EU-US Data Privacy Framework.

GoDaddy is gevestigd in de VS.

Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, gebruiken wij mechanismen uit hoofdstuk V AVG, waaronder het adequaatheidsbesluit EU-US Data Privacy Framework, wanneer van toepassing, of standaardcontractbepalingen.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven.

Als de wet een langere termijn vereist, passen wij de wettelijk vereiste termijn toe.

• hash van het IP-adres voor verzendlimieten: maximaal 1 uur;
• dagteller tegen spam: zonder persoonsgegevens;
• inhoud van het formulier in Cloudflare KV bij een fout bij het verzenden van de e-mail: maximaal 30 dagen;
• berichten in de mailbox, als er geen samenwerking tot stand komt: tot 12 maanden na het laatste contact;
• handelscontact na bevestiging van de e-mail voor de demo: 12 maanden;
• enquêtetoken in Cloudflare KV: tot 30 dagen;
• antwoorden uit de enquête: 12 maanden;
• democode als hash: tot 15 minuten;
• eenmalig demoticket: 5 minuten;
• bij samenwerking: gedurende de looptijd van de overeenkomst en de wettelijk vereiste termijnen;
• boekhoudkundige documenten: 10 jaar.

10. Uw rechten en klacht

U hebt rechten op grond van de AVG.

U kunt vragen om toegang tot gegevens, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.

Gebruik het contactformulier op de website om uw rechten uit te oefenen.

Wij kunnen u vragen om informatie die nodig is om uw identiteit te bevestigen.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit: Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35 / Rue de la Presse 35, 1000 Brussel / Bruxelles. Het actuele adres vermeldt de autoriteit op haar contactpagina.

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies en misbruik.

Wij nemen ten aanzien van u geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen in de zin van art. 22 AVG.

Wij doen niet aan profilering.

Wij kunnen dit beleid wijzigen wanneer de website, de demo, leveranciers of regelgeving veranderen. De nieuwe versie zal beschikbaar zijn op de website.